Seguro de Desempleo

Ampara a los afiliados por Cesantías beneficiarios de Crédito para Vivienda o Educación (créditos individuales o conjuntos), otorgado por el Fondo Nacional del Ahorro; que se encuentren en situación de desempleo, precisando que los afiliados amparados bajo esta póliza deberán haber estado vinculados bajo un contrato de trabajo y las causas de terminación del vínculo laboral deben estar señaladas como coberturas de la póliza vigente a la fecha de ocurrencia de la calamidad. La aseguradora reconoce el valor de la cuota mensual hasta un monto máximo de 12 SMLMV (Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes), durante un periodo máximo de doce (12) meses, continuos o discontinuos, debiendo cumplir previamente las condiciones y requisitos establecidos en el contrato de seguro.

La cobertura del seguro inicia desde la fecha del desembolso del crédito aprobado por el FNA y finaliza con la cancelación del crédito o con el pago de las 12 cuotas continuas o discontinuas por parte de la Aseguradora.

Pasos a seguir

  • Presentar en el Fondo Nacional del Ahorro la solicitud informando los hechos, anexando la documentación que acredite la ocurrencia de la calamidad, documentos que son enviados para estudio y verificación por parte de la compañía de seguros.
  • Ya hecha la reclamación por parte de la aseguradora el Fondo Nacional del Ahorro envía comunicación escrita, a la dirección informada por el afiliado en el oficio de reclamación, comunicándole la decisión tomada y las instrucciones a seguir.
  • Envío mensual de la declaración juramentada durante el periodo de pago informando su situación laboral, documento necesario para el reconocimiento de la cuota adeuda por el afiliado.

Recuerde que:

Puede hacer seguimiento a éste trámite a través de las siguientes formas:

Personalmente:

Punto de atención principal (Carrera 65 No. 11-83 Zona Industrial-Puente Aranda Bogotá) en la ventanilla 25 de seguros o en cualquier punto de atención a nivel nacional.

Vía telefónica:

División Administrativa Grupo Seguros: PBX 3810150 Ext. 6143,6144,6145,6152

Está dirigido a:

  • Ciudadano colombiano
  • Mayor de edad
  • Residente

Vigencia del trámite:

Debe adelantarse dentro de los dos (2) años contados a partir de la fecha de la desvinculación laboral.

Como resultado de este servicio usted obtendrá

Comunicación escrita informándole al afiliado la decisión tomada por la aseguradora e instrucciones a seguir.

Término para la definición de la reclamación:

Un (1) mes contado a partir de la fecha de presentación de la totalidad de los documentos que acreditan la ocurrencia de la calamidad.

Formas de Envío:

Correo certificado o correo ordinario

Requisitos:

Perfil Persona natural

  • Cumplimiento de especificaciones o estándares.
  • Ser afiliado al Fondo Nacional del Ahorro por Cesantías.

Cumplimiento de tiempos

Presentar la reclamación dentro del tiempo límite establecido por la ley, es decir, dentro de los dos (2) años contados a partir de la fecha de conocimiento del hecho (desvinculación laboral).

Documentos necesarios para presentar la reclamación ante la aseguradora

Perfil Persona Natural

  • Oficio de reclamación formal en original, suscrito por el afiliado y dirigido al Fondo Nacional del Ahorro, informando su situación laboral, fecha de desvinculación, datos personales, teléfono y dirección para envío de correspondencia.
  • Fotocopia del documento de identidad.
  • Declaración en original bajo la gravedad de juramento, suscrita por el afiliado, en la cual informe su situación laboral. Esta declaración debe allegarse mensualmente durante el período de pago de la indemnización. La declaración no necesita autenticarse ante notaría.
  • Documentos soporte de la vinculación y desvinculación laboral (fotocopia de la resolución de nombramiento, acta de posesión y resolución de desvinculación o en su defecto contrato laboral y carta de terminación del contrato en la cual se especifiquen las causas exactas de la terminación del vínculo laboral). Certificación expedida por la última empresa donde laboró informando su más reciente salario, nombre, tiempo laborado, fecha exacta de desvinculación, cargo desempeñado, tipo de contrato y causa de despido o terminación de vínculo laboral.

Pagos Requeridos

Ninguno